Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

KonnektWerk Tech & Entertainment S.L.U.

CIF: B24903999

C/ Enamorats 81, Local A2

08013 Barcelona (España)

Correo electrónico: contacto@localcheck.info

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y mantenimiento de la cuenta de usuario.
• Permitir el acceso a las funcionalidades de LocalCheck.
• Gestionar consultas sobre inmuebles, locales, oficinas o naves.
• Elaborar informes orientativos de viabilidad urbanística.
• Gestionar las suscripciones gratuitas y de pago.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Enviar alertas solicitadas expresamente por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
• Detectar usos fraudulentos o abusivos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

En ningún caso se enviará publicidad por correo electrónico sin el consentimiento previo del usuario.

Dependiendo del uso de la plataforma, LocalCheck podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• Contraseña cifrada

Datos de empresa (cuando el usuario actúe en representación de una empresa)

• Razón social
• CIF/NIF
• Dirección fiscal
• Datos de facturación

Datos técnicos

• Dirección IP
• Navegador
• Sistema operativo
• Identificador del dispositivo
• Fecha y hora de acceso
• Registros de actividad
• Cookies autorizadas

Datos de uso

• Búsquedas realizadas.
• Locales consultados.
• Informes solicitados.
• Historial de actividad dentro de la plataforma.
• Preferencias del usuario.

Datos económicos (en caso de contratación de servicios de pago)

• Estado del pago.
• Historial de facturación.
• Identificador de la transacción.

LocalCheck no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son gestionados por proveedores especializados que cumplen la normativa PCI DSS.

El tratamiento de datos se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato derivado del registro del usuario.
• Consentimiento del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar el servicio.

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Cuenta y perfil (emprendedor, agencia o profesional): mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, se bloquean y solo quedan a disposición de jueces, tribunales y administraciones durante los plazos indicados abajo.
• Compras de informes y facturación: 6 años desde el último asiento, por el artículo 30 del Código de Comercio, y 4 años a efectos fiscales, por el artículo 66 de la Ley General Tributaria.
• Confirmación del consentimiento a la entrega inmediata del informe (renuncia al desistimiento): junto con la compra a la que se refiere y durante los mismos plazos, porque es la prueba de que se prestó.
• Contrato de publicación de la agencia: 5 años desde su terminación, por el artículo 1964.2 del Código Civil.
• Anuncios y sus contenidos: mientras estén publicados y la cuenta esté activa. Los anuncios caducan automáticamente según los Términos.
• Solicitudes de contacto sobre un anuncio: mientras la cuenta de la agencia anunciante esté activa, para atender soporte y prevenir el fraude.
• Correos transaccionales y de soporte: mientras sean necesarios para atender la consulta y, después, hasta la prescripción de posibles responsabilidades.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.

Estos son los encargados del tratamiento que utiliza LocalCheck y qué recibe cada uno:

• Supabase — base de datos y autenticación (cuenta, anuncios, compras). Alojamiento en la Unión Europea (Fráncfort).
• Vercel Inc. — alojamiento del portal y registros técnicos (dirección IP, agente de usuario).
• Railway — alojamiento del motor de análisis urbanístico, que recibe la dirección consultada.
• Stripe Payments Europe, Ltd. — pago del informe y de las suscripciones. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: LocalCheck no los ve ni los almacena.
• Resend — envío de los correos transaccionales (confirmación de compra, avisos de la cuenta).
• Anthropic PBC — redacción de la capa humana del informe completo y de las traducciones dinámicas. Ver el apartado 8.
• PostHog Inc. — analítica de uso del portal (páginas visitadas, procedencia de la visita, elementos pulsados), únicamente si aceptas las cookies de analítica. Almacenamiento en la Unión Europea (Alemania). No recibe la dirección que consultas ni tu nombre o correo.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, y únicamente tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable.

Con carácter general, los datos personales serán almacenados dentro del Espacio Económico Europeo.

Vercel Inc., Railway, Resend, Anthropic PBC y PostHog Inc. son sociedades establecidas en Estados Unidos, por lo que su intervención implica una transferencia internacional. Se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está adherido, del Data Privacy Framework UE-EE. UU., conforme a los acuerdos de encargo suscritos con cada uno.

En caso de que algún otro proveedor tecnológico implique una transferencia internacional de datos, ésta se realizará únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo, cuando proceda, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

LocalCheck incorpora funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial con el objetivo de facilitar la interpretación de información pública y mejorar la experiencia del usuario.

Las respuestas generadas por dichos sistemas:

• tienen carácter asistencial;
• pueden contener errores;
• no constituyen asesoramiento jurídico ni técnico;
• no sustituyen el criterio de un profesional competente;
• ni generan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.

Las decisiones finales relativas a licencias, autorizaciones o compatibilidad urbanística corresponden exclusivamente a la Administración competente.

Qué se envía y qué no. El proveedor de estos modelos es Anthropic PBC (Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento. Se le envía únicamente lo imprescindible para redactar el texto:

• Informe de viabilidad: la actividad consultada, el barrio y el distrito, el veredicto y los avisos. No se envía la dirección exacta, ni tu nombre, ni tu correo electrónico.
• Traducción de avisos y condiciones: el texto normativo a traducir, sin ningún dato de la persona que consulta.
• Asistente del profesional suscrito: en esta herramienta sí se envían la dirección y la referencia catastral del inmueble que el profesional está analizando, porque son el objeto de su consulta.

Los datos enviados no se utilizan para entrenar modelos, conforme a las condiciones comerciales del proveedor.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Las solicitudes podrán dirigirse a: contacto@localcheck.info

Será necesario acreditar la identidad del solicitante cuando resulte legalmente exigible.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que estime oportuno.

KonnektWerk Tech & Entertainment S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

• accesos no autorizados;
• pérdida accidental;
• alteración;
• destrucción;
• divulgación indebida.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es absolutamente invulnerable.

Los servicios de LocalCheck no están dirigidos a menores de 18 años.

No se recopilan deliberadamente datos personales de menores. Si el responsable tuviera conocimiento de que se han obtenido datos de un menor sin la correspondiente legitimación, procederá a su eliminación sin demora.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados.

Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la aportación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.

La plataforma podrá contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

KonnektWerk Tech & Entertainment S.L.U. no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o tratamientos de datos realizados por dichos terceros, por lo que recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

KonnektWerk Tech & Entertainment S.L.U. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con:

KonnektWerk Tech & Entertainment S.L.U.

C/ Enamorats 81, Local A2

08013 Barcelona (España)

Email: contacto@localcheck.info